Motibro kezelési feladatok

A Motibro az a programunk, amelyet a Sportolói fiókok kezelésére használunk. 🙂

Itt tudjuk a vendégeink edzéseit, bérleteit, és az órára való bejelentkezéseket rögzíteni.

Maga a használata atomegyszerű és csak pár könnyen megtanulható folyamatot kell követnünk, ahhoz, hogy minden vendég maximálisan parádésan legyen kezelve. 🙂

A kezelőfelület

Amennyiben belépsz a programba, akkor a következő képet láthatod magad előtt.

A zöld kis mezők jelzik azt, hogy milyen edzéseid lesznek az adott napon.

Ha zavar ez a fajta nézet, akkor a jobb felső sarokban tudsz ezen állítgatni, továbbá betudod állítani, hogy napi/heti/ havi nézettel dolgoznál-e. Mi minden esetre a napi nézetet ajánlanánk, hogy jobban átlásd az aznapi óráidat. 🙂

A zöld mezőn belül a kék karika jelzi, hogy hányan jelentkeztek be hozzád edzésre. A zöld karika pedig azt jelzi, hogy hány férőhely van még az edzésedre.

Adott esetben 90%-ban minden edzésen 10 fővel dolgozunk. 🙂

Vendégek feltérképezése

Az egyik legfontosabb edzői feladatrész az az ügyfelek elégedettségének fenntartása, növelése, amelyet nagyon egyszerűen, odafigyeléssel is tudjuk fokozni. 🙂

Fontos, hogy előre tervezz és időközönként nézegesd, hogy adott napokon hányan jöhetnek hozzád edzésre, mivel ez alapján fogod tudni jól megtervezni az órát, továbbá egyénre szabni.

Ha rákattintasz valamelyik edzésre, akkor láthatod a bejelentkezett személyeket. 🙂

Itt a fotójuk mellett (már akinek rendes van feltöltve. 🙂 ) található ikonból tudsz következtetni arra, hogy valamelyik vendégünknek születésnapja van, ilyenkor nyugodtan írhatod rá az edzést! 😛 Annyi Burpee, ahány éves vagy bármi ami eszedbe jut és teljesíthető! 🙂 A lényeg, hogy ebből is látszik, hogy foglalkozunk velük. 🙂

Ennél fontosabb, hogy előre megtudod nézni, hogy az adott edzésedre érkezik-e új vendég, akit még ne ismernél. Vele ugye alapból extrán kell foglalkoznunk (lásd ügyfélélmény összefoglaló és CRM), szóval így tudod előre megnézni, hogy kik lesznek az edzéseden! 🙂

Ki jött el edzésre

Amennyiben vége lett az órádnak le kell zárnod az adott edzésedet. Mindenki neve mellett látsz egy ‘jelen van?’ feliratot. Az alatta levő gombra nyomj rá és átvált igenre. 🙂 Akkor is menj rá, hogy igen, ha esetleg nem jött volna el, mert csak így vonja le a rendszer az alkalmat, és mivel nem mondta le időben az adott vendég az edzést, ezért levonunk tőle egy alkalmat.

Ha esetleg van ilyen vendég, aki nem jött el, írd meg nekünk, hogy tudjunk róla. 🙂

Ha mindenkit beírtál, akkor a jobb felső sarokban található gombra kell kattintanod és le kell zárnod az adott órát.

Az egyik legfontosabb, hogy nap végére az óráid le legyenek zárva, és így nézzen ki a rendszer. 🙂 Na meg, hogy az sportolók, akik aznap nálad edzettek a világ legboldogabbjai legyenek! 😉